جمع بندی گوگل آنالیتیکز

در ۱۰ درس گذشته با کلیات و مبانی گوگل آنالیتیکز آشنا شدید به گونه ای که اگر صاحب یک وب سایت و وبلاگ باشید، به راحتی می توانید وضعیت بازدیدکنندگان آن را به کمک گوگل آنالیتیکز تجزیه و تحلیل کنید.

در سه درس اول به صورت کامل در مورد اهمیت گوگل آنالیتیکز صحبت کردیم و نشان دادیم که گوگل آنالیتیکز مانند یک دستگاه رادیولوژی است که زیر پوست وب سایت یا وبلاگ شما را نمایان می کند و شما به کمک آن می توانید نکات ریزی که شاید از چشمان تیزبین شما دور مانده باشد را مشاهده کنید و آنها را ترمیم کنید. برای همین باز هم در پایان این دوره آموزشی شما را تشویق می کنیم که حتما از این ابزار رایگان گوگل استفاده کنید تا به کمک آن و بدون پرداخت هیچگونه هزینه ای اطلاعاتی مفید از وب سایت خود را بدست آورید که در دیگر ابزارها یا وجود ندارد و یا رایگان نیست، اطلاعاتی مانند پرطرفدارترین مطالب وب سایت، پرکلیک ترین بخش های صفحه اصلی وب سایت، بیشترین کلمات جستجو شده که به بازدید از وب‌سایت شما منتهی شده است و ده ها مورد دیگر که در طول دوره به آنها اشاره کردیم.

موفقیت یک وب سایت به کمک گوگل آنالیتیکز در سه قدم تا حد زیادی تضمین می شود:

۱- جمع‌آوری آمار و ارقام

۲- یادگیری

۳- انجام عمل مناسب

این سه قدم به این معنا هستند که شما تنها با داشتن یک حساب در گوگل آنالیتیکز نمی توانید موفقیت وب سایت خود را تضمین کنید، بلکه گوگل آنالیتیکز تنها مرحله اول را انجام می دهد و این شما هستید که باید با نگاه کردن به اطلاعات تجزیه و تحلیل شده توسط گوگل آنالیتیکز، مشکلات و موفقیت های وب‌سایت خود را متوجه شوید و سپس براساس آنها در جهت رفع و یا بهبود قدم بردارید.

به عنوان مثال اگر مشاهده می کنید که درخواست برای مطالبی از جنس سینما نسبت به موسیقی بیشتر است و کلمات کلیدی جستجو شده در موتورهای جستجو که منتهی به بازدید از وب سایت شما شده است بسیار بیشتر از موسیقی است، شما باید بیشتر تمرکز خود را بر روی مطالب سینما بگذارید تا موسیقی.

علاوه بر آن همواره به یاد داشته باشید که برای جذب مخاطب توجه به خواست مخاطب بسیار مهم است و به همین دلیل همواره باید قدم های دوم و سوم را با دقت و براساس آمار و ارقام ارائه شده از سوی گوگل آنالیتیکز بردارید.

یادتان باشد که داشتن اطلاعات غلط بسیار خطرناک تر از نداشتن اطلاعات است و برای همین استفاده از ابزاری مانند گوگل آنالیتیکز باعث می شود که شما اطلاعاتی درست و دقیق از وضعیت وب سایت خود داشته باشید.

Intelligence

در این درس می خواهیم شما را با کلیات بخش Intelligence آشنا کنیم.

همانگونه که در درس «کلیات گوگل آنالیتیکز» اشاره کردیم، برای رفتن به این بخش شما باید مسیری که در تصویر زیر نشان داده شده است را طی کنید به این صورت که ابتدا بر روی گزینه My Site و سپس بر روی گزینه Intelligence کلیک کنید.

همانگونه که از مفهوم واژه Intelligence مشخص است، به کمک این بخش شما می توانید مانند یک سازمان اطلاعاتی و جاسوسی هرگونه رخدادی در وب سایت خود را تحت نظر داشته باشید! همانگونه که سازمان های اطلاعاتی و جاسوسی کشورهای مختلف تمامی رخدادهای امنیتی در کشور را تحت نظر می گیرند و در موارد لازم زنگ خطر را به صدا در می آورد، این بخش نیز به محض آنکه رخدادی غیرطبیعی مانند رشد یکباره بازدیدکنندگان و یا کاهش یکباره زمان ماندگاری آنها در وب‌سایت روی دهد، آن را اطلاع می‌دهد! به نظرتان جالب نیست؟!

با این مقدمه بد نیست که به توضیح هر بخش Intelligence بپردازیم.

همانگونه که در تصویر بالا مشاهده می کنید، Intelligence شامل چهار بخش است که سه بخش Daily Events و Weekly Events و Monthly Events کاملا شبیه هم هستند با این تفاوت که هر کدام اطلاعاتی را بر مبنای روز، هفته و ماه ارائه می دهند.

برای شروع بد نیست که قسمت Overview را توضیح بدهیم و سپس تنها به توضیح Daily Events می پردازیم چون همانگونه که گفته شده بخش های Weekly Events و Monthly Events شبیه Daily Events هستند.

محتوا (Content)

آخرین بخش Reports که در این دوره آموزشی به آن می پردازیم، محتوا یا Content است که شما می توانید تجزیه و تحلیل آمار وب سایت خود را براساس محتوایی که در آن قرار داده اید، مشاهده کنید.

این بخش شامل ۷ قسمت می شود که در تصویر زیر آنها را مشاهده می کنید:

در این درس به بخش های Events و Adsense نخواهیم پرداخت چون بخش Events برای افرادی که به صورت حرفه ای می خواهند از گوگل آنالیتیکز استفاده کنند کاربرد دارد و بخش Adsense نیز برای کاربران ایرانی به دلیل عدم استفاده از این سرویس کاربردی ندارد.

 

Overview
شاید یکی از واژه هایی که بارها در طول این دوره آموزشی آن را تکرار کرده ایم، Overview است که در آن شما می توانید خلاصه گزارش آن بخش را مشاهده کنید. در بخش Content نیز این مورد حاکم است و شما می توانید به کمک این قسمت خلاصه ای از وضعیت Content را مشاهده کنید.

تصویر بالا شمایلی کلی از Overview است که با نگاهی کلی می توان گفت که مخلوطی از Overview بخش های Visitors و Traffic Sources هست، اما با این حال بد نیست که برای محکم کاری بار دیگر این قسمت را مرور کنیم، هر چند که در درس های گذشته در مورد معنای هر کدام از قسمت ها توضیح داده ایم.

منابع ترافیک (Traffic Sources)

یکی از مواردی که در بین صاحبان وب‌سایت ها بسیار پرطرفدار است، دانستن این نکته است که بازدیدکنندگان از چه طریقی وارد وب سایت آنها می شوند. این نکته زمانی بااهمیت تر می شود که شما یک فروشگاه اینترنتی داشته باشید و بخواهید که در جذب مشتری در وب سایت های مختلف تبلیغ کنید چون با دانستن وب سایت هایی که بازدیدکننده بیشتری را به وب‌سایت شما می فرستند می توانید تبلیغات خود را هدفمندتر در فضای آنلاین قرار بدهید.

بخش Traffic Sources یا منابع ترافیک بخشی است که می تواند به این نیاز شما پاسخ بدهد. شما به کمک این بخش می توانید به آسانی متوجه شوید که ترافیک وب سایت شما به چه صورت است و کاربران با جستجوی چه کلماتی به وب سایت شما رسیده اند.

Traffic Sources شامل دو بخش اصلی Overview و Sources است که در ادامه این درس به توضیح هر یک از این درس ها می پردازیم.

 

Overview
همانگونه که در درس های گذشته نیز با مفهوم کلی Overview آشنا شدید، شما به کمک این بخش می توانید وضعیت کلی بازدیدکنندگان خود را براساس مکانی که آنها به وب سایت شما مراجعه می کنند مشاهده کنید.

بازدیدها (Visitors)- بخش سوم

در این درس به بخش های باقیمانده در قسمت Visitors می پردازیم که شامل Behavior و Technology و Social و موبایل است.

همانگونه که در تصویر بالا مشاهده می کنید، هر یک از این چهار بخش شامل زیرمجموعه هایی هستند که در ادامه این درس شما با کارکرد تک تک آنها آشنا می شوید.

 

Behavior
در این بخش شما می توانید رفتار بازدیدکنندگان وب سایت خود را مشاهده کنید. به عنوان مثال شما با مراجعه به New vs Returning می توانید درصد بازدیدکنندگان جدید و بازدیدکنندگان بازگشته را مشاهده کنید. به تصویر زیر دقت کنید:

همانگونه که مشاهده می کنید بخش بالایی New vs Resturning را در درس های گذشته توضیح داده ایم و به همین دلیل در اینجا تنها به توضیح بخش پایین که نمودار پای در سمت راست آن به نمایش درآمده است، می پردازیم.

این بخش به صورت پیش فرض میزان بازدیدکنندگان جدید و بازگشته را نمایش می دهد که در درس «بازدیدها (Visitors)- بخش اول» به صورت مفصل تفاوت این دو را توضیح داده ایم. اما این بخش تنها به شما این نمودار را نمایش نمی دهد، بلکه شما می توانید با تغییر Secondary dimension که در بالای سمت چپ جدول قرار دارد، نوع داده ها را از حالت بازدیدکنندگان به وضعیت های دیگر مانند تکنولوژی که شامل مرورگر یا سیستم عامل مورد استفاده کاربران می شود تغییر دهید. برای درک بهتر به شما پیشنهاد می کنیم که با گزینه های مختلف آن بازی کنید تا نمودار پای را براساس اطلاعات مختلف مشاهده کنید.

علاوه بر آن شما می توانید از تغییر گزینه View حالت های مختلف نمایش نمودار را انتخاب کنید، از نمودار پای که به صورت پیش‌فرض است تا نمودار ستونی و یا جدول براساس درصد.

بر همین اساس همانگونه که در بالا گفته شد، به دلیل سادگی کار با بخش های مختلف گوگل آنالیتیکز، شما می توانید به راحتی نمودارهای مختلف را براساس نیاز خود ایجاد کنید. اما شاید شما بخواهید بدانید که بازدیدکنندگان وب سایت شما چند مرتبه به وب سایت شما سر زده اند. برای آنکه این آمار و ارقام را بدست آورید، شما می توانید به بخش بعدی Behavior یعنی Frequency & Recency بروید.

بازدیدها (Visitors)- بخش دوم

در ادامه درس گذشته در این درس به بررسی بخش Demographics می پردازیم که در آن شما می توانید اطلاعات ارزشمندی از پراکندگی جغرافیایی بازدیدکنندگان خود بدست آورید.

همانگونه که در تصویر بالا مشاهده می کنید، Demographics شامل ۴ بخش است که در این درس به توضیح هر یک از آنها می پردازیم.

Location
این واژه به معنای «مکان» است و همانگونه که از معنای آن مشخص است، مکان و موقعیت جغرافیایی بازدیدکنندگان وب سایت خود را می توانید از طریق این بخش مشاهده کنید. با کلیک بر روی Location، شما می توانید وضعیت بازدیدکنندگان وب سایت خود را بر روی نقشه جهان مشاهده کنید.

تصویر بالا شمایلی از بخش Location است که در ادامه به توضیح تک تک بخش های آن از بالا تا پایین می پردازیم.

بازدیدها (Visitors)- بخش اول

در درس گذشته با بخش های مختلف گوگل آنالیتیکز به صورت مختصر آشنا شدید. یکی از این بخش ها، بازدیدها (Visitors) است که برای راحتی کار از این پس تنها آن را Visitors می نامیم.

بخش Visitors همانگونه که در تصویر زیر مشاهده می‌کنید، شامل ۶ زیر مجموعه است که هر یک از آنها اطلاعات گرانبهایی را در مورد بازدیدکنندگان وب سایت تان در اختیار شما قرار می دهند. در این درس و دو درس آینده به صورت مفصل به بیان ویژگی ها و کاربردهای هر یک از این بخش ها می پردازیم.

Overview

تصویر بالا، شمایل کلی Overview است که در نگاه اول به بخش داشبورد (Dashboard) که در درس گذشته در مورد آن صحبت کردیم، بسیار شباهت دارد. به دلیل همین شباهت است که می‌توان Overview را نمونه پیشرفته Dashboard دانست که شما در آن اطلاعات کلی در مورد آمار بازدیدکنندگان خود را بدست می آورید.

حالا بد نیست که به صورت جزئی در مورد هر یک از بخش های مختلف Overview صحبت کنیم.

کلیات گوگل آنالیتیکز

شما در درس گذشته آموختید که چگونه یک حساب در گوگل آنالیتیکز بسازید و کد مربوط به جمع آوری آمار بازدیدکنندگان توسط گوگل آنالیتیکز را در وب سایت خود قرار بدهید. از این درس تا پایان دوره شما با بخش های مختلف گوگل آنالیتیکز و همچنین روش کار با هر یک از این بخش ها آشنا خواهید شد.

در این دوره آموزشی شما با دو بخش اصلی گوگل آنالیتیکز یعنی داشبوردها (Dashboards) و سایت من (My Site) آشنا می شوید و آشنایی با دیگر بخش ها را بر عهده خودتان می گذاریم تا در صورت نیاز با کمی جستجو در اینترنت در مورد آنها اطلاعات کاملی را پیدا کنید. علت تمرکز بر روی این دو بخش نیز آن است که این دو بخش برای کاربران ایرانی پرکاربرد هستند.

نکته: در زمان نوشتن این دوره آموزشی، گوگل در حال به روز رسانی گوگل آنالیتیکز بوده است و به همین دلیل ما از حالت آزمایشی (beta) آن استفاده کرده ایم و تمامی تصاویر در این حالت گرفته شده اند. برای فعال کردن حالت آزمایشی تنها کافی است که با ورود به حساب گوگل آنالیتیکز بر روی گزینه New Version که در قسمت بالای سمت راست صفحه مرورگر و در کنار آدرس ایمیل شما قرار دارد کلیک کنید.

داشبوردها (Dashboards)
داشبوردها در گوگل آنالیتیکز هر آنچه را که شما باید در یک نگاه در مورد وضعیت بازدیدکنندگان وب سایت خود بدانید را نمایش می دهد. شما برای دیدن داشبورد وب سایت خود باید از طریق نوار نارنجی رنگ بر روی گزینه Dashboards کلیک کنید تا وارد داشبورد وب‌سایت خود شوید.

نکته: در این دوره آموزشی فرض بر این است که شما تنها یک وب سایت را در گوگل آنالیتیکز ثبت کرده اید و به صورت پیش فرض با کلیک بر روی Dashborads به داشبورد همان وب‌سایت منتقل می شوید. در صورتی که بیش از یک سایت ثبت کرده‌اید، برای انتخاب هر یک می توانید از انتهای سمت راست نوار نارنجی رنگ، وب‌سایت مورد نظر خود را انتخاب کنید.

ایجاد حساب در گوگل آنالیتیکز

در دو درس گذشته با مفهوم تجزیه و تحلیل وب و همچنین سه نکته طلایی گوگل آنالیتیکز آشنا شدید. در این درس شما را با ساختار کلی گوگل آنالیتیکز، ثبت نام و فعال کردن آن در وب سایت خود آشنا می شوید.

شاید در طول دو درس گذشته برای شما این سوال پیش آمده باشد که چرا ما با وجود ده ها وب سایت فعال در زمینه تجزیه و تحلیل وب و نشان دادن آمار وب‌سایت ها، این همه بر روی ابزاری به نام گوگل آنالیتیکز تاکید می کنیم؟

به جای پاسخ به این سوال شما، یک مثال می زنیم تا با اهمیت استفاده از گوگل آنالیتیکز بیشتر آشنا شوید. فرض کنید که می خواهید وضعیت بازدیدکنندگان وب سایت خود را از طریق ابزارهای وب سایت خود بسنجید؛ برای این کار شما باید یک سرور، مرکز داده ها و همچنین فضای کافی برای ذخیره کلیه اطلاعات بازدیدکنندگان خود در اختیار داشته باشید و علاوه بر آن به فرد یا افرادی متخصص نیاز دارید که این اطلاعات را تجزیه و تحلیل کنند. به همین دلیل این روش برای شما هزینه بر و وقت گیر است.

اما با استفاده از گوگل آنالیتیکز شما تنها با وارد کردن یک کد جاوا اسکریپت (Java script) تمامی مراحل بالا را بر عهده سرورهای قدرتمند گوگل می گذارید که خروجی آن همان تصویری است که در داشبورد حساب گوگل آنالیتیکز مشاهده می کنید:

در درس گذشته در مورد سه نکته طلایی گوگل آنالیتیکز صحبت کردیم، اما شاید بد نباشد که علاوه بر آن سه نکته طلایی، سه نکته نقره‌ای نیز در مورد این ابزار بگوییم:

سه نکته طلایی گوگل آنالیتیکز

همانگونه که در درس گذشته گفتیم، گوگل آنالیتیکز مانند یک دستگاه رادیولوژی است که هر آنچه در زیر پوست وب سایت شما می گذرد را به نمایش می گذارد. اما قبل از اینکه به سه نکته طلایی گوگل آنالیتیکز بپردازیم، بد نیست نگاهی گذار به اهمیت هدف در مدیریت یک وب سایت را داشته باشیم.

به طور کلی اولین قدم در ایجاد یک وب سایت تعریف یک سری اهداف برای آن است تا براساس آن برنامه ای برای جذب بازدیدکننده ریخته شود. به عنوان مثال اگر شما قصد راه اندازی یک وبلاگ را داشته باشید، آنچه در قدم اول دارای اهمیت است آن است که هدف و زمینه فعالیت وبلاگ شما چیست؟ براساس پاسخ این سوال می توانید مراحل بعدی مانند جذب خواننده و یا گرفتن آگهی را در برنامه بلند مدت وبلاگ خود قرار دهید.

به طور مثال اگر وبلاگ شما در زمینه موسیقی فعالیت می کند، شما باید تمرکز خود را بر روی علاقه مندان به موسیقی و تبلیغات خود را نیز در وب سایت های مرتبط با موسیقی قرار بدهید. به همین دلیل است که تعیین هدف اولیه بسیار مهم است که می تواند تاثیر مستقیمی بر روی میزان مخاطب شما داشته باشد.

اما آنچه را که نباید فراموش کرد آن است که بازدیدکننده زیاد به معنای موفق بودن وب سایت شما نیست و نباید به دلیل داشتن بازدیدکننده بالا فکر کنید که به هدف خود دست پیدا کرده‌اید، زیرا آنچه مهم است رفتار بازدیدکننده در وب سایت شما است که این همان بخش تجزیه و تحلیل وب است و به کمک گوگل آنالیتیکز شما می توانید به خوبی به این فاکتور دست پیدا کنید.